Werkstattkoordinator/-in (AGVS-Zertifikat)

Tageskurs ab 16. September 2019!
Abendkurs ab 17. September 2019!

Ziele

Erwerb des AGVS-Zertifikats Automobil-Werkstattkoordinator bzw. Automobil-Werkstattkoordinator/in.

Automobil-Werkstattkoordinatoren/-innen sind interessiert an der Automobiltechnik, der Organisation und Administration sowie der Weiterentwicklung des Werkstattbetriebes. Sie koordinieren die Abläufe und die Administration in der Werkstatt. Sie beraten und betreuen die Werkstattkunden und verhandeln mit Instanzen. Sie sind mitverantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung der Mitglieder im Werkstatt-Team.

In diesem Lehrgang erwerben Sie Fähigkeiten, die Anforderungen rund um den Alltag als Werkstattleiter professionell zu meistern:

✔ Kompetente Kundenbetreuung
✔ Aufträge an die Werkstatt effizient koordinieren
✔ Terminkontrolle
✔ Endkontrolle der Arbeiten
✔ Kontakt mit der Versicherung und den Experten
✔ Koordination der Ersatzteile
✔ Konstruktiver Umgang mit Reklamationen
✔ Verkauf von Zusatzarbeiten
✔ Kalkulationen und Rechnungen korrekt erstellen

Inhalt

Sie erwerben Fachkompetenzen in folgenden Bereichen:

• W1: Werkstattprozesse
• W2: Personalmanagement
• W3: Rechtliche Verantwortlichkeiten
• W4: Kundenkontakte und Administration

Zielgruppe

Sie verfügen über eines der folgenden Fähigkeitszeugnisse (EFZ):

• Automechaniker und Automobil-Mechatroniker
• Automonteure und Automobil-Fachleute
• Techniker mit Markenausbildung

Bestätigung/Zertifikat/Diplom

Nach Bestehen der schriftlichen Prüfungen der Kompetenzbereiche W1-W4 erhält der Absolvent, die Absolventin ein Zertifikat des AGVS.

Ablauf/Dauer

Tageskurs: 16. September 2019 – 13. Juli 2020
2 Semester, berufsbegleitend, Montag ganzer Tag
Total ca. 320 Lektionen à 45 Minuten

Start Abendkurs: Di, 17. September 2019
jeweils Dienstag- und Donnerstagabend

Kosten

Normalpreis für 2 Semester: CHF 5‘600
Subventionierter Preis für Teilnehmer mit Wohnsitz im Kanton Zürich: CHF 3‘360
Prüfungsgebühren TBZ HF: CHF 800
Lehrmittel ca. CHF 300

Details zu unseren Preisen: „Schul- und Kursgelder an der TBZ Höheren Fachschule“

Leiter

Mario Grossenbacher

Anmeldung

Bitte senden Sie folgende Unterlagen:

• Anmeldeformular
• Kopie des Fähigkeitsausweises

an:

Technische Berufsschule Zürich
Höhere Fachschule
Sihlquai 101
Postfach
8090 Zürich

Für weitere Fragen steht Ihnen das Sekretariat der TBZ Höheren Fachschule gerne zur Verfügung.
Telefon: +41 44 446 95 11
admin.hf@tbz.zh.ch

Siehe Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TBZ Höheren Fachschule.

Informationsveranstaltungen

Besuchen Sie unseren Informationsabend für Weiterbildungen im Automobilgewerbe. Wir freuen uns auf Sie!