Werkstattkoordinator/in AGVS-Zertifikat
Ziele
Erwerb des AGVS-Zertifikats Automobil-Werkstattkoordinator bzw. Automobil-Werkstattkoordinator/in.
Automobil-Werkstattkoordinatoren/innen sind interessiert an der Automobiltechnik, der Organisation und Administration sowie der Weiterentwicklung des Werkstattbetriebes. Sie koordinieren die Abläufe und die Administration in der Werkstatt. Sie beraten und betreuen die Werkstattkunden und verhandeln mit Instanzen. Sie sind mitverantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung der Mitglieder im Werkstatt-Team.
In diesem Lehrgang erwerben Sie Fähigkeiten, um die Anforderungen rund um den Alltag als Werkstattleiter/in professionell zu meistern:
✔ Kompetente Kundenbetreuung
✔ Aufträge an die Werkstatt effizient koordinieren
✔ Terminkontrolle
✔ Endkontrolle der Arbeiten
✔ Kontakt mit der Versicherung und den Expert/innen
✔ Koordination der Ersatzteile
✔ Konstruktiver Umgang mit Reklamationen
✔ Verkauf von Zusatzarbeiten
✔ Kalkulationen und Rechnungen korrekt erstellen
Inhalt
Sie erwerben Fachkompetenzen in folgenden Bereichen:
- W1: Werkstattprozesse
- W2: Personalmanagement
- W3: Rechtliche Verantwortlichkeiten
- W4: Kundenkontakte und Administration
Zielgruppe
Sie verfügen über eines der folgenden Fähigkeitszeugnisse (EFZ):
- Automechaniker/in und Automobil-Mechatroniker/in
- Automonteur/in und Automobil-Fachleute
- Carrosserielackierer/in oder Carrossier/in Lackiererei
- Techniker/in mit Markenausbildung
Bestätigung/Zertifikat/Diplom
Nach Bestehen der schriftlichen Prüfungen der Kompetenzbereiche W1-W4 erhält der Absolvent/die Absolventin das Zertifikat „Werkstattkoordination“ des AGVS.
Ablauf/Dauer
Tageskurs:
21. August 2023 – 08. Juli 2024 (2 Semester)
jeweils montags von 8.15-17.35 Uhr
Abendkurs:
22. August 2023 – 11. Juli 2024 (2 Semester)
jeweils dienstags und donnerstags von 18.15-21.20 Uhr
Kosten
Für 2 Semester
CHF 5’600
CHF 3’360 subventionierter Preis für Teilnehmende mit Wohnsitz im Kanton Zürich
CHF 800 Prüfungsgebühren TBZ
ca. CHF 300 Lehrmittel
Lehrgangsleiter
Mario Grossenbacher
Infoabende
Besuchen Sie eine unserer kostenlosen Infoabende für Weiterbildungen im Automobilgewerbe.
Oder vereinbaren Sie einen Termin für eine persönliche Beratung mit dem Lehrgangsleiter Mario Grossenbacher (mario.grossenbacher@tbz.ch).
Anmeldung
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung zusammen mit einer Kopie des Fähigkeitszeugnisses an:
Technische Berufsschule Zürich
Weiterbildung
Ausstellungsstrasse 70
8090 Zürich
oder an admin.wb@tbz.zh.ch
Für weitere Fragen steht Ihnen das Sekretariat gerne zur Verfügung:
Telefon 044 446 95 11
admin.wb@tbz.zh.ch